1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Canopée Cafés sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Canopée Cafés s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Canopée Cafés
Artisan torréfacteur à Romans-sur-Isère
Responsable : Bruno Ansart
Email : contact@canopee.cafe
3. Données collectées
Les données personnelles collectées peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande et de facturation
Historique des commandes
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Canopée Cafés (elles sont traitées par le prestataire de paiement).
4. Utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement pour :
Traiter et expédier les commandes
Gérer la relation client
Répondre aux demandes via le formulaire de contact ou par email
Émettre les factures
Respecter les obligations légales et comptables
5. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, par exemple :
Transporteurs / services de livraison
Prestataires de paiement
Outils de gestion du site et de la boutique en ligne
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
Le temps nécessaire au traitement des commandes
Puis archivées selon les obligations légales (notamment comptables et fiscales)
7. Sécurité
Canopée Cafés met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : contact@canopee.cafe
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement ou à la mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux évolutions légales ou techniques.